A contribuição dos processos de disseminação e retenção do conhecimento para o

Carlos Olavo Quandt, Ana Cristina Coelho Barroso Fernandes

Resumo


O aprendizado organizacional em uma organização do erceiro setor é analisado por meio do estudo de caso da Pastoral da Criança. O objetivo é demonstrar empiricamente a contribuição dos processos de disseminação e retenção do conhecimento, que, conjugados aos fatores facilitadores – estratégia, cultura, gestão e tecnologia – juntamente com a formação de redes sociais, são apontados como fatores decisivos para a construção do aprendizado organizacional no terceiro setor. Verifica-se que o sucesso das ações desenvolvidas pela organização está associado aos processos descritos, principalmente à existência de uma eficiente gestão de informações voltada à construção do conhecimento organizacional.

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DOI: http://dx.doi.org/10.5020/2318-0722.10.2.%25p

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Revista Ciências Administrativas, Fortaleza - Ceará- Brasil – E-ISSN: 2318-0722

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