Aspectos da logística no comércio eletrônico business-to-consumer: um estudo de caso no varejo brasileiro

Érico Veras Marques

Resumo


O Comércio eletrônico (CE) é uma realidade no cenário nacional e internacional, necessitando, assim, vencer alguns desafios. Um
dos mais importantes desses desafios para seu sucesso é a Logística, que em comércio eletrônico não é limitada à distribuição de
produto, e sim, está presente em muitos processos empresariais. O objetivo principal desta pesquisa é analisar a participação e
o impacto da Logística nestes processos na ambiência do comércio, mais especificamente no Negócio eletrônico Empresa-
Consumidor (B2C) em lojas brasileiras de Livro. O artigo analisa características, aspectos e obstáculos da Logística no processo
empresarial deste comércio.
Palavras-chave: comércio eletrônico, lojas de livro, logística, comércio eletrônico brasileiro.



DOI: http://dx.doi.org/10.5020/2318-0722.8.2.%25p

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Revista Ciências Administrativas, Fortaleza - Ceará- Brasil – E-ISSN: 2318-0722

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