Os antecedentes e as dimensões do brand equity: um estudo das marcas de lojas de vestuário na cidade de Fortaleza

José Sarto Freire Castelo, Arnaldo Fernandes Matos Coelho, José Ednilson de Oliveira Cabral

Resumo


Este artigo avalia as relações entre os elementos do marketing mix e a criação de brand equity, seguindo um modelo conceitual definido a partir da literatura de marketing. O estudo é baseado nas percepções individuais de 571 clientes selecionados no contexto de um top of mind assistido de oito marcas de lojas de Fortaleza. Os resultados dos testes das hipóteses, com a aplicação da modelagem de equações estruturais, evidenciam que os elementos do marketing mix relacionamse de maneira diferenciada com as dimensões que antecedem o brand equity e que apenas a dimensão lealdade é significativa na formação das marcas de lojas.

DOI: 10.5020/2318-0722.2013.v19n2p579

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Revista Ciências Administrativas, Fortaleza - Ceará- Brasil – E-ISSN: 2318-0722

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