@article{DA SILVA_DE CARVALHO_2019, title={“I see your true colors”: a diversidade dos recursos humanos no Hotel Village Premium}, volume={25}, url={https://ojs.unifor.br/rca/article/view/8791}, DOI={10.5020/2318-0722.2019.8791}, abstractNote={O objetivo desse caso é ilustrar um contexto no qual a gestão da diversidade ocorre, mesmo que de maneira informal, abordando a sua difusão dentro do Hotel Village Premium, desde os gestores até seus funcionários. Esse caso, portanto, versa sobre o Hotel Village Premium, da rede hoteleira Village, e apresenta uma breve história da origem da rede e de seus criadores, o surgimento do hotel na cidade de João Pessoa/PB, as características, seus setores, os acontecimentos e fundamentos relacionados à gestão de pessoas dentro da organização. Nesse sentido, a partir da narrativa da gerente do setor de recepção, Sara Leite, do seu funcionário, o recepcionista Leandro Almeida, e dos levantamentos feitos das condutas gerenciais dentro do hotel, é possível refletir e debater a respeito da diversidade, relacionando o comportamento, clima e métodos gerenciais utilizados para estimular um clima organizacional que priorize o respeito às diferenças sociais, de gêneros e às competências individuais.}, number={3}, journal={Revista Ciências Administrativas}, author={DA SILVA, DIEGO FLORIANO and DE CARVALHO, DIANA LUCIA TEIXEIRA}, year={2019}, month={dez.} }